Siap Melayani Masyarakat, Diskominfo Kota Tegal Gelar Bimtek Pengelolaan Website PPID dan SP4N LAPOR
TEGAL – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tegal melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Website PPID, Kanal SP4N LAPOR dan LAPOR GUB di Ruang Rapat Lantai 2 Sekretariat Daerah Kota Tegal, Senin-Selasa (7-8/11/2022).
Kegiatan ini dihadiri oleh 138 orang yang terdiri dari 69 pengelola PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) dan 69 pengelola kanal aduan SP4N LAPOR dan LAPOR GUB.
Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik dan Statistik, Nuryani, S.STP., MM mengatakan bimtek bertujuan menambah pengetahuan tentang pelayanan publik, khususnya di lingkungan pemerintah daerah Kota Tegal.
Menurut Nuryani, melalui aplikasi SP4N LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) dan PPID akan memberikan dampak pelayanan yang maksimal bagi warga masyarakat.
Sementara itu, menurut Kasi Pengelolaan Informasi dan Statistik, Arif Budiyanto, SE, MM, layanan sistem informasi harus menjadi sesuatu yang mudah didapat dan diakses oleh masyarakat, terlebih dengan adanya teknologi informasi yang lebih maju harus mampu membuat pekerjaan semakin mudah.
“Sekarang ini masyarakat semakin diberi kemudahan, apa yang menjadi keluhan dari masyarakat harus segera ditindaklanjuti dengan cepat. Karena ini merupakan salah satu indikator kualitas pelayanan publik dalam era keterbukaan informasi,” imbuhnya.
Tidak semua informasi yang diminta masyarakat dapat terpenuhi. Dalam pelaksanaannya, perlu dilakukan pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) dan Daftar Informasi Dikecualikan (DIK).
Hal ini dimaksud agar satuan unit kerja dapat memberikan, membatasi dan atau menutup informasi yang diminta masyarakat sesuai perundang-undangan.
(Red2/Pemerintahan)
Editor : Irene Indah